Du hast dich bei der Angabe deines Geburtsdatums vertippt? Du wolltest gerade noch deiner besten Freundin gute Nacht sagen, aber der Postbote ist mal wieder überlastet? … und wozu sind eigentlich diese kleinen Bildchen mit Zahlen und Buchstaben die du immer abtippen musst?

Fast jeder von euch kennt solche Probleme und Fragen und weil das schülerVZ wächst und gedeiht, kontaktiert ihr uns täglich mit Hunderten von Fragen, Problemen und Verbesserungswünschen.

Um euch schneller und besser helfen zu können, haben wir nun die Hilfegruppe eingeführt:

Kein langes Warten mehr auf eine Antwort!

In der Hilfegruppe gibt es Erklärungen zu allen schülerVZ Funktionen, einen Überblick über alle unsere Aktionen und Infos zu den aktuellen Fehlern des Systems. Natürlich könnt ihr auch die Moderatoren der Gruppe mit gezielten Anfragen per Nachrichtendienst anschreiben, oft ist es aber besser, wenn ihr eure Frage in der Gruppe stellt, denn dann können auch andere Nutzer von der Antwort profitieren.

Außerdem gibt es in der Hilfegruppe auch ein Gruppenthema, in dem ihr all eure Wünsche und Verbesserungsvorschläge direkt an uns weitergeben und mit anderen Nutzern über eure Idee diskutieren könnt. Wir lesen eure Wünsche täglich durch und werden gewiss versuchen das ein oder andere auch umzusetzen.

Bis bald in der Hilfegruppe!

Euer Maik